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住宅客服經理（廣州海珠） 8K-9K/月

工作地點：廣東/廣州 | 工作年限：3-5年 | 學歷：大專

環境好

雙休

五險一金

包食宿

管理規范

有年假

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職聊

梁先生

HR主管 · 中國鐵建房地產集團有限公司

聊一聊

職位描述

行業top12招聘
職責描述：
1、負責制定、組織、監督部門工作計劃執行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作；
2、負責項目業主關系維護，安排客服管家維護并定期走訪VIP客戶，統籌社區文化活動的計劃、組織實施、總結工作；
3、統籌物業服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作；
4、負責業主訴求及客戶投訴處理，協調其他部門處理重大投訴或訴求；
5、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執行情況檢查、監督，并予以糾正、考評；
6、負責核查系統信息和業主檔案的維護工作，確保基礎信息和業主信息的準確；
7、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結算工作。
任職要求：
1、3年以上住宅物業客服管理工作經驗；
2、掌握物業管理條例及相關法律法規；
3、責任心強，具有豐富的客戶服務經驗、文案處理經驗；
4、善于統籌協調解決問題，處理客服投訴；
5、熟練操作OFFICE辦公軟件。

福利待遇&成長：
1、入職即購買五險一金；
2、在職員工享有一年長達5個月的高溫補貼；
3、公司提供完善崗前培訓、在職培訓、技能培訓及各項外部培訓機會；
4、公司為員工提供管理、技術等多條職業發展通道，優秀人才迅速提升、提薪機會；
5、公司定期組織旅游、文體活動等豐富多彩的員工活動；
6、提供食宿。

公司信息

中國鐵建房地產集團有限公司隸屬于世界500強企業——中國鐵建股份有限公司，組建于2007年3月，注冊資本金70億元。中國鐵建房地產集團有限公司隸屬于世界500強企業——中國鐵建股份有限公司，組建于2007年3月，注冊資本金70億元。中國鐵建地產擁有房地產開發一級資質、工程設計甲級資質和物業管理一級資質，是國資委批準的16家以房地產為主業的央企之一，為中房協常務理事單位，獲中誠信3A級企業最高信用等級評定。2022年，被國務院國資委評選為“國有企業公司治理示范企業”。 2021年以來，中國鐵建地產實現了逆勢增長，規模保持千億，排名連創新高，4年前進33名。以中國鐵建地產為龍頭的中國鐵建房地產板塊，2024年排名第13；2025年上半年排名第12。中國鐵建地產在49個城市布局超290個項目，項目總建筑面積超8800萬平方米，已開發面積超7600萬平方米，實現了京津冀、長三角、珠三角等主要城市群的全面布局。中國鐵建地產始終專注于房地產投資與開發，秉承“誠信創新永恒精品人品同在”的企業價值觀，以“美好生活建造者”為品牌定位，致力于“做中國最具價值的美好生活服務商”，在“二次創業”新征程中，全力推動中國一流房地產企業建設再上新臺階！了解更多企業信息，可登錄公司官網http://crccre.crcc.cn/中國鐵建地產擁有房地產開發一級資質、工程設計甲級資質和物業管理一級資質，是國資委批準的16家以房地產為主業的央企之一，為中房協常務理事單位，獲中誠信3A級企業最高信用等級評定。2022年，被國務院國資委評選為“國有企業公司治理示范企業”。 2021年以來，中國鐵建地產實現了逆勢增長，規模保持千億，排名連創新高，4年前進33名。以中國鐵建地產為龍頭的中國鐵建房地產板塊，2024年排名第13；2025年上半年排名第12。中國鐵建地產在49個城市布局超290個項目，項目總建筑面積超8800萬平方米，已開發面積超7600萬平方米，實現了京津冀、長三角、珠三角等主要城市群的全面布局。中國鐵建地產始終專注于房地產投資與開發，秉承“誠信創新永恒精品人品同在”的企業價值觀，以“美好生活建造者”為品牌定位，致力于“做中國最具價值的美好生活服務商”，在“二次創業”新征程中，全力推動中國一流房地產企業建設再上新臺階！了解更多企業信息，可登錄公司官網http://crccre.crcc.cn/

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