崗位職責
1. 處理客戶反饋問題，對不良品進行失效分析并提出解決方案； 2. 客訴履歷的及時登記，推動內部分析，改善對策進度跟進；客戶8D報告的匯總編寫； 3. 客戶端的日報、月度、季度、年度檢討及報告回復；
4. 客戶品質異常扣分、扣款等協商處理；
5. 客戶來廠稽核陪審及問題點的跟進和回復；
6. 客戶品質協議會簽的跟進和處理；
7. 連續發生的重大異常及時登記 并邀請高層出席檢討；
8. 與客戶關于產品品質信息的溝通、接收及整理回復; 客戶端入料外觀及特性基準制定，與客戶端基準統一；
9. 客戶退貨產品的統計分析，協同相關部門制定對應的改善方案，跟蹤實施情況并驗證；
10.定期進行客戶滿意度調查，并對存在的問題提出預防或長期改善對策；
11. 駐廠人員每天的工作內容和動向確認和協調；

任職資格
1.機電及光電類專業，本科學歷；
2.能熟練操作Word 、Excel、PowerPoint等辦公軟件；
3.熟悉手機IR組件的相關知識，熟練操作常用辦公軟件，能熟練運用常用的統計工具；
4.具有較強的組織能力及溝通協調能力；
5.對工作認真負責，有較強的責任心，和良好的觀察和判斷能力；
6.有較強的團隊合作意識，能承受工作壓力；
7.適應短期出差。