工作職責
1、 產品體系全周期搭建與管理:主導醫院院級產品從 0 到 1 的體系搭建,覆蓋產品規劃、上線、迭代及優化全流程;結合醫院的優勢學科、重點專科特色、醫
療健康服務等核心業務,制定產品不同生命周期的運營策略,確保產品傳遞“專
業、可信賴”的醫療價值。
2、全渠道產品運營與轉化:統籌線上+線下院級產品運營體系,拉動美團、大
眾點評、小紅書、健康 160、高德、口碑等多渠道平臺醫療產品的銷售與有效轉
化;優化線上平臺產品展示邏輯與用戶體驗,同步落地線下院內產品的宣傳、服
務銜接與場景化推廣,提升全渠道產品滲透率。
3、跨團隊協作與產品策略落地:參與醫院產品策略研討,協同品牌營銷組、市
場拓展組、臨床科室、新媒體運營團隊等,將醫療服務價值轉化為可運營的產品
形態;為醫療品牌活動提供產品端支持,保障產品與品牌、臨床需求的協同性。
4、數據驅動與產品持續優化:通過患者購買行為、多渠道運營數據等多維度分
析,挖掘用戶需求與產品改進點,持續優化產品體系(包括產品組合、定價機制、服務流程等),提升產品的市場適配性與用戶滿意度。
任職要求
1、工作經驗:5 年及以上產品管理或運營工作經驗,有醫療健康行業產品運營
經驗者優先(如醫院產品體系從 0 到 1 搭建、醫療服務產品全周期運營等)。
2、產品與運營能力:具備從 0 到 1 搭建產品體系的實戰經驗,熟悉產品不同生
命周期的運營邏輯;能結合醫療場景特性,輸出契合患者需求與醫院業務的產品
策略。
3、多渠道運營轉化:熟悉口碑、美團、大眾點評、健康 160、小紅書等服務平
臺的運營規則與轉化路徑,能有效推動醫療產品在多平臺的銷售轉化與用戶增長。
4、數據與分析能力:擅長通過用戶行為、銷售數據等多維度分析挖掘產品優化
方向,具備較強的邏輯思維與問題解決能力。
5、溝通協作:具備優秀的跨部門溝通能力,能高效對接運營中心、臨床、職能
部門等團隊 0,準確理解醫療需求并轉化為產品成果。